Política de Garantia das Joias Mariah Joias

Introdução à Garantia de Joias

A garantia de joias é um aspecto fundamental para assegurar a qualidade e a satisfação do cliente. Entender os termos e condições da garantia pode evitar surpresas desagradáveis e garantir que os consumidores estejam cientes de seus direitos ao adquirir produtos. Este guia detalha as joias que são cobertas e as que não são, além de explicar a política de garantia da Mariah Joias.

Joias Cobertas pela Garantia

A Mariah Joias oferece garantia para certos tipos de defeitos que podem ocorrer nas suas peças. Aqui estão as situações em que a garantia é válida:

• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do banho de ouro;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.

Essas garantias são importantes para manter a confiança do consumidor e assegurar que as joias atendam aos padrões de qualidade.

Joias Fora da Garantia

É igualmente importante entender quais situações não são cobertas pela garantia. As joias não serão trocadas nos seguintes casos:

• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento da resina.

Joias em Promoção

Vale ressaltar que joias em promoção não são elegíveis para troca sob nenhuma circunstância. Isso é importante para os consumidores que desejam aproveitar ofertas, mas devem estar cientes das limitações.

Política de Garantia

A política de garantia da Mariah Joias é clara e objetiva:

Prazo de 6 meses: A garantia é válida por seis meses a partir da data do certificado de garantia.
Requisitos para validação: As joias devem ser apresentadas junto com o respectivo certificado de garantia.
Análise de produtos: A Mariah Joias tem até 30 dias para analisar o produto e determinar se o defeito é de fabricação.
Consertos ou substituições: Caso um defeito de fabricação seja confirmado, a joia pode ser consertada ou substituída por uma igual, se disponível.
Vale Compras: Se a substituição não for possível, o cliente receberá um Vale Compras no valor da joia.

Importante

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso. Isso inclui qualquer dano que não seja resultado de falha na fabricação.

Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.